Prenez le contrôle ...

On dit que "la critique doit être apprise", mais quel est le meilleur moyen d'y répondre? Une étude réalisée par l'expert Sebastián Arribas , auteur du Encyclopédie de base de la vie, affirme que 70% de ceux qui reçoivent une critique se sentent blessés.

 

Qui vous critique vous intimide, et si vous ne savez pas comment répondre à ces commentaires, vous ferez peut-être de graves erreurs qui aggraveront la situation que vous vivez ", déclare Rocio Arocha

 

Prenez le contrôle ...

Voici quelques stratégies pour répondre aux critiques, en tenant compte de deux facteurs: déterminer si les critiques sont constructives ou faites de mauvaise volonté et porter une attention particulière au ton avec lequel elles seront présentées. répondre aux critiques

 

1. Oui, la critique est justifiée mais vous ne voulez pas continuer à parler du sujet.

Expliquez et dites une phrase explicative dans laquelle ces trois éléments sont: Reconnaître, répéter, expliquer. Exemple: Vous avez raison, je me suis trompé et je pense que c’est parce que je n’ai pas fait attention.

 

2. Si vous voulez que l’autre cesse d’être votre critique et devienne votre allié

Reconnaître et demander, par exemple: vous avez raison, je me trompe, mais: que pensez-vous que je devrais faire pour m'améliorer? Attention: n'admettez pas de réponses vagues. Demandez des réponses claires et concrètes.

 

3. Oui, l’autre a tendance à généraliser lorsque vous critiquez

Reconnaître et clarifier, exemple. Je suis d'accord avec vous, je me suis trompé, mais cela ne veut pas dire que je le suis.

 

4. Si l'autre commet des abus verbaux

Admettez seulement ce que vous considérez comme valide, ne mentionnez pas ce que vous ne considérez pas comme valide, ajustez la discussion pour une autre fois, par exemple: Oui, vous avez peut-être raison, mais pensez-vous que nous en parlerons une autre fois?

Il est essentiel que dans chacun des quatre cas, vous preniez soin de votre ton, que celui-ci ne soit pas agressif, qu'il établissecontact visuel avec l'autre, que vous utilisez un ton de voix audible et que votre tonus émotionnel est ferme et clair.

 

Une critique justifiée est un cadeau. Nous devons apprendre à accepter avec humilité et remercier ceux qui le font parce qu'ils font quelque chose qui peut nous aider beaucoup à nous améliorer. Nous ne sommes pas toujours objectifs de nous connaître et grâce à ces critiques constructif nous pouvons changer et grandir. Il est même pratique de demander des critiques lorsque nous ne sommes pas aussi certains de nos actions dans certaines circonstances ", a-t-il déclaré. Arocha .