• Avril 19, 2024

Faites une pause et réalisez ce qui se passe autour de vous. Peut-être qu'avec quelques minutes, vous entendrez plus d'un "oui". Ceci est une expression pour manifester la détresse, la douleur ou le regret. Il devient si commun que parfois nous ne remarquons pas comment traiter avec les gens se plaignent .

Robin Kowalski , professeur de psychologie dans le Université Clemson en Caroline du Sud, Etats-Unis, explique que "se plaindre cela fait partie de traiter journal de la personnes . Il est également utilisé plusieurs fois pour rupture le glace dans une conversation. "

Conseils pour traiter les personnes qui se plaignent

Kowalski note qu'un plainte Il est exprimé essentiellement pour deux raisons. La première consiste à obtenir un changer de comportement , répondez ou améliorez une situation. La seconde est de trouver consolation , reconnaissance ou empathie .

Bien que dans une certaine mesure, se plaindre devient en bonne santé en raison de l'effet purifiant qu'il produit, négatif C'est lorsque les plaintes deviennent incessantes, sans aucun intérêt réel à résoudre un problème ou à partager un fait pour retrouver le calme.

Parce que c’est un comportement qui devient contagieux et modifie l’environnement, nous partageons quelques astuces afin que cela ne vous affecte pas. sur le trajet aux personnes qui font la plainte tout "un style de la vie ”.

1. Écoutez vos préoccupations. Parce que le plainte c'est un signe d'insatisfaction, les personnes qui se plaignent souvent ressentent le besoin psychologique de quelqu'un pour l'écouter, pour reconnaître leurs préoccupations. Les écouter attentivement sans rien dire aide leur soulagement, conseille César Lozano, conférencier international et auteur de Côté facile des personnes difficiles.

2. Créer de l'empathie. Ce faisant, soyez sincère et essayez de lui faire comprendre que vous comprenez la situation et convenez que sa situation n’est pas facile. Rappelez-vous que pour plaignant Ce n'est pas anodin, même si c'est pour vous. N'oubliez pas que vos arguments perdent de la force lorsque vous prenez leur angoisse au sérieux, avertit Alexander Kjerulf , auteur de Happy Hour est 9 à 5.

3. Ne le prenez pas personnellement. Si le plainte est contre vous empêche ce comportement de vous infecter. Ne le prenez pas personnellement, rappelez-vous que c'est une personne qui se plaint généralement de tout. Bien que ce soit compliqué, c'est le meilleur moyen d'éviter les conflits. Vous ne vous sentez pas non plus responsable de votre état d'esprit, il sera temps de clarifier la situation.

4. Concentrez-vous sur des choses positives. Il y a des gens qui des deux se plaindre et écoutez-les cesser d'avoir l'attention. Cherchez le côté positif des situations et réfléchissez aux bonnes choses qui vous apportent satisfaction, que tout soit diplomatique.

5. Prenez de la distance. Le sHugo Hirsch thérapeute Conseillez de ne pas chercher à changer l'attitude des gens plaintif , mais éloignez-vous et observez la situation de loin, en laissant de côté la colère et la frustration. Cela vous aide à comprendre votre attitude et à faire preuve de prudence. Il s’agit de planifier une stratégie et de ne pas réagir comme l’attend cette personne.

Rappelez-vous que le plainte c'est un reflet de insatisfaction , pour cette raison, le contrat avec ce type de personnes finit par s'user et même être infecté par une dose de "solidarité". Vous plaignez-vous souvent de tout et de tout?

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